Angaben gemäß Art. 13, 14 DSGVO1. Verantwortlicher

Aileen Zendilovski
Zieglerweg 53
8240 Thayngen
Schweiz
Telefon: 044 / 5165 128
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Web: www.ramdienstleistungen.ch

‍2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Darüber hinaus kann eine Verarbeitung erfolgen:zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

‍3. Mögliche erhobene Daten Wir können folgende Daten erheben:Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) Buchungs- und ZahlungsdatenIP-Adressen, Geräteinformationen, Browsertyp und -versionStandortdaten (wenn vom Nutzer freigegeben) Nutzungsverhalten auf der Website (Klicks, Verweildauer, besuchte Seiten) Tracking- und Marketing-Daten (z. B. über Cookies, Pixel, Analyse-Tools)

‍4. Einsatz externer Dienstleister und Tools Unsere Website kann folgende Drittanbieter-Dienste nutzen:a) Webhosting (Webflow) Bereitstellung und Auslieferung unserer Website erfolgt durch Webflow, Inc. (USA). Es ist nicht auszuschließen, dass Daten in Drittländer (z. B. USA) übertragen werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an sicherem, professionellem Hosting).b) Online-Buchungssystem (Cloudbeds) Wir nutzen Cloudbeds, um Reservierungen, Zahlungen und Kommunikation mit Gästen zu verwalten. Hierbei können Daten wie Name, Kontaktdaten, Buchungsdetails und Zahlungsinformationen verarbeitet und in die USA übertragen werden (Standardvertragsklauseln).c) Zahlungsanbieter Zahlungen können über verschiedene Anbieter erfolgen, darunter: Stripe PayPal Kreditkarten unternehmen Banküberweisung
Diese Dienstleister verarbeiten Zahlungsdaten eigenverantwortlich zur Abwicklung der Transaktion.d) Analyse-Tools Wir behalten uns den Einsatz von Analyse-Tools wie Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Microsoft Clarity oder vergleichbaren Diensten vor, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern.e) Marketing & Retargeting Wir können Tools verwenden, wie: Google Ads Conversion Tracking Facebook Pixel LinkedIn Insight Tag Newsletter-Systeme (z. B. Mailchimp, Brevo)
Hierbei werden ggf. pseudonyme Nutzungsprofile erstellt, um gezielte Werbung zu schalten.f) Social Media Plugins Unsere Website kann Buttons oder eingebettete Inhalte von Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube oder ähnlichen Plattformen enthalten. Beim Besuch können diese Anbieter Nutzungsdaten erfassen.g) Kontaktformulare & Chat-Systeme Wenn Sie uns über Formulare, E-Mail oder Live-Chat (z. B. Tidio, Crisp, WhatsApp Chat) kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.h) Cookies und ähnliche Technologien Wir verwenden Cookies, Local Storage, Pixel und vergleichbare Technologien, um:Funktionen bereitzustellenStatistiken zu erstellenWerbung zu optimierenNutzererfahrung zu verbessern
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‍6. Rechte der Betroffenen Sie haben das Recht auf:Auskunft (Art. 15 DSGVO)Berichtigung (Art. 16 DSGVO)Löschung (Art. 17 DSGVO)Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

‍7. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen.

‍8. Übermittlung in Drittländer Wenn eine Datenübertragung in Länder außerhalb der EU/EWR erfolgt (z. B. USA bei Webflow, Cloudbeds, Google, Facebook), geschieht dies auf Grundlage von Art. 46 DSGVO mittels Standardvertragsklauseln oder aufgrund Ihrer Einwilligung.

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